五千元买一“定时炸弹”

杜先生日前致电本报热线反映，家中新置的长虹29寸数码纯平彩电机壳老叭叭响，有两次特亮，像放炮。杜先生说，“这不花小5000元买回一‘定时炸弹’吗？搁在家闹心。”

本报记者庞永厚报道提起家中新购的大彩电，杜先生真是喜忧参半：新技术、名牌，质量没的说，今年5月6日买回至今，收视效果一直挺棒。可有一点成了我的心病，机壳老叭叭响，有两次像放炮似的，简直无法忍受。

据杜先生回忆，11月初的一天晚上，他正在厨房倒水沏茶，突然“啪”的一声，像是爆竹炸响，把他吓了一跳，差点把暖壶扔地下。环视一圈，发现响声是从彩电机壳发出的。几天后的一天晚上，“啪”声再次作响，让正在兴致勃勃看电视的杜先生一家又吃惊不小，看电视的兴致也丧失殆尽。第二天，杜先生与长虹集团北京技术服务中心取得联系，该中心技术人员来到杜家实地检测后解释说，这是机壳“热胀冷缩”所致，松松固定机壳的螺丝就可以了。杜先生不满意该中心技术人员的解释，也未允许他们松动螺丝。之后，多次与该中心联系，一直没有回复。

杜先生说，花小5000元买回一电视还不到半年，就拧螺丝动后盖，并说什么“热胀冷缩”，怕是唬人吧？物理现象我也明白，难道拧螺丝就管用？我看还是机壳材质的原因。以前买的电视也叭叭响，但没这么邪乎。家中老母都90岁了，冷不丁来一声，不吓出心脏病才怪呢！这不跟家里搁一“定时炸弹”一样吗？

就杜先生的质疑，长虹集团北京技术服务中心彩电部负责人何先生解释说，彩电开机时由于电机散热，导致机壳膨胀，关机后，机壳冷却收缩就会作响。如果机壳之间的间隙太小的话，响声比较大，特别是夜间更加明显。解决办法就是松动固定机壳的螺丝。新彩电在使用一段时间后，由于塑料机壳的自然老化，热胀冷缩的幅度就会减小，响声也可减弱乃至消失。最后，该中心答应为杜先生更换，并说如若再发生上述问题，哪将无能为力了。

对此，信息产业部电视电声研究所一位技术员对记者讲，一般新电视在开、关机一段时间内，都有因与周围环境温差而导致的机壳作响现象，并且随机差异较大，国家对此也无明确标准。但如响声太大，就应视具体情况检测、维修。